Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.haangarden.com üzerinden yapılan tüm alışverişlerde alıcı ile satıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Alıcı, sipariş vererek bu sözleşmenin tüm şartlarını okumuş ve kabul etmiş sayılır.

Satıcı bilgileri:

ALTIN TAÇ ULUSLARARASI TAŞIMACILIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Yetkili kişi: Ahmet Remzi Çiloğlu

Vergi Dairesi: Esenyurt

Vergi Numarası: 0610834899

Adres: Barbaros Hayrettin Paşa Mah. 1997. Sk. Piket Life No: 12 İç Kapı No: 11 Esenyurt / İstanbul

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 533 411 13 46

Bu sözleşme; alıcının www.haangarden.com üzerinden satın aldığı kaktüs, sukulent, özel kaktüs türleri, toprak, saksı ve ekim setlerinin satış ve teslimi ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini içerir.

Sitede satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, vergiler, kargo ücreti ve teslimat bilgileri alıcı tarafından sipariş sırasında görüntülenmiş ve kabul edilmiştir. Ürün görüntülerinde renk, ton ve form farklılıkları bitkilerin doğal yapısından kaynaklanabilir. Her bitki doğası gereği benzersizdir.

Ödeme işlemleri PayTR altyapısı ile kredi kartı veya banka kartı üzerinden alınır. Kapıda ödeme seçeneği yoktur. Ödeme onayı ardından sipariş sisteme düşer ve işleme alınır. Kart bilgileri hiçbir şekilde satıcı tarafından görülmez, kaydedilmez veya saklanmaz.

Teslimat HepsiJET aracılığıyla alıcının belirttiği adrese yapılır. Kargo süreleri genel olarak 1 ila 3 iş günüdür ancak hava koşulları, yoğunluklar ve nakliye kaynaklı gecikmeler yaşanabilir. Canlı bitkiler taşıma sürecinden etkilenebilir; bu nedenle teslim sırasında ürünlerin hızlı şekilde ambalajdan çıkarılması ve havalandırılması alıcının sorumluluğundadır.

Soğuk ve sıcak havalarda kaktüs ve sukulentlerin taşıma sürecinde zarar görme ihtimali bulunmaktadır. Bu risk doğal bir durum olup satıcı bundan kaynaklı gecikme veya hasardan sorumlu tutulamaz. Kış döneminde don riski, yaz döneminde sıcak stres riski bulunmaktadır.

Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli, ezilmiş, açılmış veya zarar görmüş paketleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir. Paket açıldıktan sonra bitkinin doğal yapısı gereği ortaya çıkabilecek sulanma, buruşma, form değişimi, kök hareketi, minör toprak dökülmesi gibi durumlar iade sebebi değildir.

Kaktüs ve sukulent gibi canlı bitkiler doğrudan doğa koşullarına bağlı olarak zamanla renk değiştirebilir, çiçek açabilir veya mevcut çiçekler dökülebilir. Bu tür değişiklikler doğal süreçtir ve ayıplı ürün kapsamına girmez.

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak canlı bitkiler, canlı köklü ürünler, toprak ve kaktüs-sukulent ekim setleri hijyen ve bozulabilirlik niteliği taşıdığı için ambalajı açılan veya kullanılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Canlı bitkilerde yalnızca teslim anında ağır hasar bulunması durumunda iade mümkündür.

Saksı, toprak, taş, dekoratif aksesuar ve canlı içermeyen diğer ürünlerde cayma hakkı kullanılabilir. Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

İade talepleri [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Ayıplı ürün olması halinde kargo ücreti satıcıya aittir. İade edilen ürün satıcı tarafından teslim alındıktan sonra en geç 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.

Kaktüs ve sukulent gibi bitkilerde üretim hatası genellikle kök çürümesi, aşırı iç kararması veya bitkinin canlılığını tamamen kaybetmesi durumlarında değerlendirilir. Kullanım hatası, yanlış sulama, aşırı güneş ışığına maruz bırakma veya ihmal nedeniyle oluşan zararlar ayıplı ürün kapsamına girmez.

Mücbir sebepler, doğal afetler, uç uça kargo gecikmeleri, lojistik aksamalar ve aşırı hava koşulları nedeniyle teslimatta gecikmeler yaşanabilir. Bu süreçlerde satıcı sorumlu tutulamaz.

Uyuşmazlık durumlarında alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı bu sözleşmeyi okuyup anladığını ve tüm koşulları kabul ettiğini sipariş onayıyla birlikte beyan eder.